STATIC REFERENCE

eb2 সম্পর্কে যা জানা দরকার

আমরা eb2 তৈরি করেছি বাংলাদেশের মোবাইল ইউজারদের জন্য যারা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায় চান। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন...

Pragmatic Play এবং PG Soft স্লটলাইভ ব্যাকার‍্যাট ও রুলেট টেবিলbKash Nagad Rocket পেমেন্টমোবাইল ও ডেস্কটপ লবিবাংলা ভাষা সাপোর্ট

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

eb2 কীভাবে কাজ করে এবং কেন এই ব্র্যান্ড তৈরি করা হলো

eb2 প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করা হয়েছে যেন আপনি একবার লগইন করেই লাইভ গেম, স্লট লবি এবং খেলার বাজার ব্রাউজ করতে পারেন। আমরা জানি বাংলাদেশে মোবাইল ডিভাইস থেকে বেশির ভাগ ভিজিট আসে, তাই আমাদের স্ক্রিন রেসপন্সিভ করা এবং পেমেন্ট চিপ সরাসরি ইউআই-তে রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming-এর টাইটেল নিয়ে আমরা গেম রুম সাজিয়েছি, আর Aviator-সহ জনপ্রিয় ফিচার স্লট সবসময়

লবির উপরে থাকে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি দেখবেন এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট সরাসরি জমা দিতে পারবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash
Nagad
Rocket

মূল বৈশিষ্ট্য

eb2 ব্র্যান্ডের তিনটি স্তম্ভ

আমরা তিনটি ক্ষেত্র নিয়ে কাজ করি: গেম রুম যেখানে স্লট এবং লাইভ টেবিল একসাথে থাকে, পেমেন্ট সিস্টেম যা মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করে, এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি যা লগইন ভেরিফিকেশন ও ট্রানজ্যাকশন লগ রাখে।...

লবি

গেম রুম লেআউট

লাইভ ক্যাসিনো সেকশনে Evolution এবং Ezugi-র টেবিল দেখবেন, স্লট রুমে Pragmatic Play ও PG Soft-এর সিরিজ...

পেমেন্ট

bKash Nagad Rocket ইন্টিগ্রেশন

আমরা তিনটি মোবাইল ওয়ালেট সংযুক্ত করেছি যেন আপনি নিজের পছন্দের মেথড দিয়ে ডিপোজিট পাঠাতে পারেন। ডিপোজিট...

নীতি

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন ও ফান্ড সিকিউরিটি

eb2-তে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করার অপশন রাখি, এবং...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

eb2 স্ট্রাকচার ডেটা

১২+

গেম প্রোভাইডার

৩টি

মোবাইল ওয়ালেট রেল

২৪/৭

সাপোর্ট চ্যাট সময়

বাংলা

লোকাল ইন্টারফেস

সহায়তা চ্যানেল

eb2 সাপোর্ট টিম কীভাবে কাজ করে

আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রাখি: লাইভ চ্যাট যেটা লবি স্ক্রিনের নিচের কর্নারে থাকে, ইমেইল টিকেট সিস্টেম যেখানে আপনি স্ক্রিনশট সহ বিস্তারিত লিখতে পারেন, এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সাপোর্ট ইনবক্স। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় আমরা রেসপন্স দিই এবং পেমেন্ট ইস্যু বা গেম লোডিং সমস্যায় অগ্রাধিকার ভিত্তিতে উত্তর পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকের আইকন ট্যাপ করলে চ্যাট উইন্ডো খুলবে এবং আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি উত্তর দেবে। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে প্রথম রিপ্লাই আসে এবং চ্যাট হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে সেভ থাকে। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট করি।

ইমেইল টিকেট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং স্ক্রিনশট বা লগ সংযুক্ত করতে বলি যদি প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়। প্রতিটি টিকেটের একটি ট্র্যাকিং নম্বর থাকে এবং আপডেট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হয়।

সাপোর্ট ইনবক্স

অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি সাপোর্ট ইনবক্স আইকন আছে যেখানে আপনি পুরনো টিকেট এবং তাদের রেসপন্স দেখতে পারবেন। নতুন টিকেট এখানেই খুলতে পারবেন এবং ফর্মে ইস্যু ক্যাটাগরি নির্বাচন করলে আমাদের টিম দ্রুত অগ্রাধিকার নির্ধারণ করতে পারে।

বিশ্বাসের ভিত্তি

eb2 নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা কীভাবে বজায় রাখে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে এনক্রিপটেড লগইন, ট্রানজ্যাকশন লগ এবং সেশন টাইমআউট প্রয়োগ করি। গেম আউটকাম সরাসরি প্রোভাইডারের সার্ভার থেকে আসে এবং আমরা কোনো রেজাল্ট পরিবর্তন করি না। পেমেন্ট রেকর্ড আপনার ড্যাশবোর্ডে স্টোর করা...

অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন

লগইন করার সময় আপনার পাসওয়ার্ড SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপট করা হয় এবং সার্ভারে শুধু হ্যাশ ভার্সন স্টোর করি। টু-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করলে প্রতি লগইনে SMS বা ইমেইল কোড লাগবে।

ট্রানজ্যাকশন লগ

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র-এর একটি ইউনিক আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প তৈরি হয় যা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখতে পাবেন। এই রেকর্ড ডাউনলোড করে PDF বানাতে পারবেন যদি ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন হয়।

প্রোভাইডার সিলড গেম

Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution-এর টাইটেল সরাসরি তাদের সার্ভার থেকে স্ট্রিম হয় এবং আমরা শুধু সেশন টোকেন পাস করি। কোনো রেজাল্ট আমাদের হাতে নেই এবং RNG অডিট রিপোর্ট প্রোভাইডারের সাইটে পাবলিক।

উইথড্র চেক

বড় অংকের উইথড্র রিকোয়েস্টে আমরা ম্যানুয়ালি অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি এবং আইডি ডকুমেন্ট চাইতে পারি। এই প্রসেস আপনার ফান্ড সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে সাহায্য করে।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়, তাই শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলেও কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। পুনরায় লগইন করলে আগের গেম সেশন পুনরায় চালু করতে পারবেন।

আঞ্চলিক কমপ্লায়েন্স

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র সেই এলাকায় অ্যাক্সেস দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং নিয়মিত IP চেক করে অবৈধ জোন থেকে লগইন ব্লক করি। প্রতিটি অঞ্চলের জন্য আমরা আইনি পরামর্শ নিয়ে সার্ভিস আপডেট করি।

eb2 অভিজ্ঞতা সব ডিভাইসে একই থাকে কীভাবে

আমরা চাই আপনি মোবাইল থেকে শুরু করে ডেস্কটপে সুইচ করলেও একই গেম হিস্ট্রি, একই চিপ ব্যালেন্স এবং একই বোনাস স্ট্যাটাস দেখুন। নিচের তালিকায় দেখানো হয়েছে প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ...

গেম লাইব্রেরি	মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয়েই একই স্লট টাইটেল, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট দেখবেন। ডিভাইস বদলালে সেশন রিজ্যুম করতে পারবেন এবং চিপ ব্যালেন্স সিঙ্ক থাকে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড	লগইন তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি, বোনাস স্ট্যাটাস এবং সাপোর্ট টিকেট সবকিছু অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেভ থাকে এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
পেমেন্ট মেথড	bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি চ্যানেলই মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ইন্টারফেসে দেখাবে। ডিপোজিট ফর্ম একই রকম এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট পাঠানোর প্রসেসও অভিন্ন।
লাইভ চ্যাট	সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো মোবাইলে ফ্লোটিং বাটন আকারে এবং ডেস্কটপে সাইডবার আকারে খোলে, কিন্তু চ্যাট হিস্ট্রি উভয়েই সিঙ্ক থাকে এবং কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারবেন।
বোনাস ট্র্যাকার	প্রচারণা যোগ দিলে একটি প্রোগ্রেস বার অ্যাকাউন্ট মেনুতে দেখাবে এবং কতটা ওয়েজার বাকি আছে তা মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই রিয়েল-টাইমে আপডেট হবে।
গেম সেশন রিজ্যুম	কোনো স্লট গেম মাঝপথে ছেড়ে দিলে পরবর্তীতে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করে একই রাউন্ড থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। লাইভ টেবিলে আপনার সিট বুকিং সার্ভারে স্টোর থাকে।
ভাষা সেটিংস	ইন্টারফেস ভাষা বাংলা বা ইংরেজি নির্বাচন করলে সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সেভ হয় এবং সব ডিভাইসে একই ভাষা দেখাবে। পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন।

eb2 যে উপাদানগুলোতে পরিচিত

এই বিভাগে আমরা এমন ফিচার এবং পলিসি তুলে ধরছি যা eb2 ব্র্যান্ডকে সংজ্ঞায়িত করে এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা করে। প্রতিটি পয়েন্ট আমাদের ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজির একটি...

মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন

আমরা প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনের জন্য UI তৈরি করি এবং তারপর ডেস্কটপ লেআউট প্রসারিত করি, কারণ বাংলাদেশ থেকে বেশির ভাগ লগইন ফোন থেকে আসে। বাটন, চিপ আইকন এবং গেম থাম্বনেইল টাচ-অপটিমাইজড এবং ছোট স্ক্রিনেও পড়তে সুবিধা হয়।

এক-ট্যাপ রুম সুইচিং

লবির উপরের নেভিগেশন বারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস আইকন থাকে এবং ট্যাপ করলে পেজ রিলোড না হয়েই রুম বদলে যায়। এই ফিচার আপনাকে একই সেশনে একাধিক গেম টাইপ ট্রাই করতে দেয় এবং সময় সাশ্রয় করে।

লোকাল ওয়ালেট ইন্টিগ্রেশন

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট API সরাসরি ডিপোজিট ফর্মে যুক্ত আছে এবং আপনি ব্যাংক ডিটেইল টাইপ না করেই মোবাイল নম্বর দিয়ে পেমেন্ট পাঠাতে পারবেন। ডিপোজিট ২-৫ মিনিটে প্রসেস হয় এবং কনফার্মেশন SMS পাবেন।

লাইভ গেম প্রাধান্য

আমরা Evolution এবং Ezugi-র লাইভ টেবিল লবির টপে রাখি এবং ব্যাকার্যাট, রুলেট ও ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল সবসময় অ্যাক্টিভ থাকে। লাইভ সেকশনে ঢুকলেই সরাসরি গেম প্রিভিউ স্ট্রিম দেখবেন এবং বেট লিমিট চেক করতে পারবেন।

বাংলা সাপোর্ট টিম

আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় রেসপন্স দেয় এবং লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর দিতে পারে। টিকেট ইস্যু করলে বাংলা ইমেইল পাবেন এবং প্রযুক্তিগত ব্যাখ্যাও সহজ ভাষায় দেওয়া হয়।

ট্রানজ্যাকশন স্বচ্ছতা

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র-এর জন্য একটি রিসিট তৈরি হয় যা অ্যাকাউন্ট প্যানেলে স্টোর থাকে এবং পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারবেন। ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প দেখানো থাকে এবং সাপোর্ট টিকেট খুললে এই আইডি উল্লেখ করলে সমাধান দ্রুত হয়।

eb2 সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

eb2 হলো একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং ক্রিকেট-ফুটবল বাজারে অ্যাক্সেস পাবেন। লগইন করার পর একটি লবি স্ক্রিন দেখবেন এবং সেখান থেকে যেকোনো গেম রুমে ঢুকতে পারবেন। সব কন্টেন্ট মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে চলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার চিপ ব্যালেন্স ও পেমেন্ট হিস্ট্রি সেভ থাকে।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করি এবং এই তিনটি চ্যানেল দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র করতে পারবেন। ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে প্রসেস হয় এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন শেষে পাঠানো হয়। পেমেন্ট ফর্মে মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ লিখলেই অর্ডার জেনারেট হবে এবং SMS নোটিফিকেশন পাবেন।

আমাদের লবিতে Pragmatic Play এবং PG Soft-এর স্লট, Evolution ও Ezugi-র লাইভ টেবিল, এবং একটি স্পোর্টস বেটিং সেকশন রয়েছে যেখানে ক্রিকেট ও ফুটবল মার্কেট থাকে। Aviator-সহ জনপ্রিয় ফিচার স্লট সবসময় লবির টপে দেখাবে এবং নতুন রিলিজ প্রতি সপ্তাহে যোগ হয়। প্রতিটি গেমে ডেমো মোড আছে যেখানে প্র্যাকটিস করতে পারবেন এবং রিয়েল মোডে সুইচ করতে একটা বাটন ট্যাপ করলেই হবে।

লবি স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে লাইভ চ্যাট বাটন আছে যা ট্যাপ করলে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন। এছাড়াও [email protected] ইমেইলে টিকেট পাঠাতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট মেনুতে সাপোর্ট ইনবক্স আছে যেখানে পুরনো টিকেট দেখবেন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় রেসপন্স দিই এবং পেমেন্ট ইস্যুতে অগ্রাধিকার দিই।

প্রথম ডিপোজিটে আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ভেরিফাই করতে হবে এবং আমরা একটি কনফার্মেশন কোড পাঠাবো। বড় উইথড্র রিকোয়েস্টে আইডি চেক করি যেন অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়। টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশনাল কিন্তু আমরা সুপারিশ করি, এবং সেটিংস মেনু থেকে চালু করতে পারবেন।

না, দুটি ডিভাইসেই একই গেম লাইব্রেরি, একই পেমেন্ট মেথড এবং একই সাপোর্ট চ্যানেল পাবেন। UI লেআউট স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী অ্যাডজাস্ট হয় কিন্তু ফিচার এবং কন্টেন্ট অভিন্ন। মোবাইলে শুরু করলেও ডেস্কটপ থেকে একই সেশন চালিয়ে যেতে পারবেন এবং চিপ ব্যালেন্স সিঙ্ক থাকে।

আমরা বাংলাদেশের জন্য প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি এবং বাংলা ভাষা ইন্টারফেস, স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট এবং টাকা কারেন্সি সাপোর্ট করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই আমরা সার্ভিস প্রদান করি এবং নিয়মিত কমপ্লায়েন্স চেক করি। অন্যান্য এলাকা থেকে লগইন ব্লক করা হয় এবং আমাদের IP ফিল্টার স্বয়ংক্রিয়ভাবে চেক করে।